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A20 |
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USB线（A-C） |
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CAT6 3m扁网线（级联） |
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电源适配器（1.5m 不同国家/地区规格不同）（选配，额外购买） |
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使用说明书 |
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1 |
音量＋ |
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2 |
音量－ |
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3 |
挂断通话（*接听、挂断功能需与专用软件配合使用。） |
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4 |
接通电话 |
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5 |
麦克风静音 |
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6 |
网线输出（用于级联下一台A20） |
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7 |
USB Type-C |
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8 |
网线输入（用于级联上一台A20） |
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9 |
DC电源口 |
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10 |
复位键 |
3.1.1.单USB连会议主机
单台使用时，无需额外供电，一根USB即可完成供电及数据传输。
3.1.2.设备级联
最新级联技术,最多可5台设备顺畅连接,为会议提供无断续优质发言。
级联时,第一台A20通过USB连接会议主机任一USB端口，并通过适配器进行供电。
级联技术使得单SKU可以满足大中小型各类会议室的音频需求。
3.2.1.桌面摆放
将A20放置桌面合适位置，位于各发言人中间位置/桌面中央为最佳。
3.2.2.桌面固定支架
将A20底部纵向两个原装螺丝拧下，将长铁片两端孔位对准，用平头长螺丝将长铁片固定于A20底部
将短铁片与长铁片U型槽部分孔位对齐，用平头短螺丝固定锁紧
用尖头自攻螺丝将短铁片固定在桌面上
如图所示，完成固定安装
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蓝白色常亮 |
正常连接/使用 |
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绿色常亮 |
正常连接，并且被已认证（hid互通）的软件调用中（腾讯会议） |
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红色常亮 |
静音中 |
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蓝白色闪烁 |
升级操作中 |
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黄色常亮 |
DC已供电，但USB没有连接成功 |
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静音灯光增强显示状态下 |
1）mute键蓝白色，其他键红色表示设备正在mute状态； 2）mute键红色，其他键蓝白色表示设备正在unmute状态。 |
NearSync下载（下载地址）
https://www.hamedal.com/SoftwareDownload/index.html
NearSync安装
4.2.1.设备连接
通过USB与电脑连接后，NearSync自动识别
4.2.2.信息展示
1.产品图展示 2.产品名称、版本号、SN信息展示 3.级联设备选择 4.切换其他设备
4.3.1.在线升级
1.点击设备升级按键，进入升级界面
2.选择A20设备进行升级
3.选择线上最新的三个版本
4.点击进行更新操作
4.3.2.本地升级
1.点击设备升级按键，进入升级界面
2.选择A20设备进行升级
3.从下拉框中选择本地升级文件选项，并从本地选择对应的ota文件（可联系代理商或我司售后获取固件）
4.点击进行更新操作
1、设备级联数量不得超过5台
2、请保持设备水平放置；
3、请使用提供的线缆与设备连接，标配的USB线长度为3m，如需使用更长的USB线请采购绿联品牌的，USB线推荐使用长度不超过5m，如需更长的线请购买带信号放大器的延长线，否则可能造成信号不稳定，从而导致设备不识别、杂音等问题。
4、请确保USB连接稳定，请勿频繁插拔或施加外力导致USB接口或USB线缆的损坏；
5、级联多台设备时，请务必连接DC供电；
6、请确保麦克风孔不被贴纸/杂物堵住；
7、请确保设备不会被桌上的其他物体挡住；
8、清理桌子的时候，务必不要擦拭设备，请防止水或其他杂质进入设备；
9、未经授权的拆卸和强烈的冲击可能导致设备损坏；
10、请勿自行拆卸本产品维修或更换配件，如需维修请咨询官方售后
11、设备应远离高温环境、热源、强磁场、强电场；
12、持续的高音量声音会损害人的听力。
13、设备3m半径内拾音效果最佳，安静、无混响的环境下拾音半径可达5m以上，请根据使用环境酌情增加级联台数或使用更长的Cat6级联网线。
Q1：如何确认设备处于正常工作状态？
A1：根据上述连接方式，将USB连接电脑后，检查以下事项：
灯光：设备指示灯呈蓝白色
播放：PC选择播放设备为A20，音源从A20播出，音质符合音源，无杂音、卡顿等现象
录音：打开Audicity或其他录音软件，查看波形是否变化均匀，播放录音文件并确认音质是否正常
Q2：级联后，次级A20指示灯不亮
A2：可能原因：1.主A20没有连接电源；2.级联网线连接接口错误
Q3：级联后，A20不断重启
A3：可能为供电不足：1.主A20没有连接电源适配器；2.级联数量超过5台；3.更换符合规格的网线；
Q4：级联后，次级A20亮黄灯，不能正常工作
A4：可能是级联的A20固件版本不一致，请检查A20的固件版本
Q5：开会时远端听到自己的回音
A5：可能会议软件没有同时将麦克风和扬声器都选用A20
Q6：A20如何开启本地扩声
A6：A20不支持本地扩声，仅适用于远程会议
Q7：开会时远端听不到我的声音
A7：可能麦克风处于静音状态，检查指示灯是否为红色，按一下静音键解除静音状态
Q8：开会时远端持续听到干扰声
A8：请检查会议室中是否有超声波、红外等感应器，关掉后再尝试
Q8：A20推荐多少人使用
A8：根据最佳实践设计，建议一个A20麦克风覆盖半径为2-4米或6 - 8人。基于这一标准，通过A20级联功能，5台A20可覆盖约50平方米、40人。
