出现故障时，请尽可能全面、详细的提供现场信息，信息收集越全面、越详细，越有利于故障的快速定位；信息包括详细拓扑包含设备上下连接口信息，配置信息，遇到故障前后的操作记录，和运维人员核实是否有任何变更，变更包括配置以及拓扑上的
更换和维护设备部件时，请佩戴防静电手腕，以确保您和设备的安全
故障处理过程中如需更换硬件部件，请参考与软件版本对应的版本说明书，确保新硬件部件和软件版本的兼容性。
因有些信息的查看权限需要进入诊断模式，以下是进入诊断模式的命令。
diagnosis 4100:DD2F:DA6B:AC22:9335:8C29:F4CE:DA44 //进入诊断模式
判断网络中是否存在二层环路，一般可以使用查看接口带宽流量、查看MAC表是否有漂移、开启STP功能并观察端口状态、查看CPU占用率四种方法进行确认。这四种方法没有严格的操作顺序，为更加准确判断故障属性，可以使用其中的一种或多种方法来进行问题定位。
1.2.1查看端口带宽占用情况
Show interface 查看所有端口的input和output 的带宽使用情况
Show counter rate 查看所有端口的使用率
1.2.2查看MAC地址是否有漂移
debug spanning-tree topo-change 开启STP debug日志查看拓扑收敛情况
S框最新版本支持 mac flapping日志自动打印， 命令如下：
mac address-table notify mac-move syslog
show logging 查看是否有mac flapping日志提示
show mac address-table <mac> 多次收集查看漂移接口
1.2.3查看STP以及端口状态
通过交换机端口最后收敛时间侧面反应是否存在环路
show spanning-tree （多次）
show spanning-tree detail （多次）
show spanning-tree interface X/X （多次）
1.2.4查看CPU使用率
Show cpu查看主控CPU使用率
Show cpu-util 查看各个板卡CPU使用率
Show task 查看具体哪个进程CPU使用率占用较高（使用此命令前记得clear task不然输出结果可能不准）
Show ip traffic 如果是流量进程导致的CPU过高，使用此命令查看流量类型
Debug ip packet 查看具体什么包上了CPU转发
判断S框是否high cpu，不能只看show cpu，show cpu是主控的cpu使用率，需要用show cpu-util查看具体某个板卡的cpu使用率是否正常
1.3.1查看主或者主控进程占用CPU情况
使用show task命令前，记得先clear task，不然show task输出可能不准确
Switch#clear task
Switch#show task
CPU utilization for one second: 5%; one minute: 10%; five minutes: 10%
P - Pending D - Delay R - Ready S - Suspend E - Estimated
NAME ENTRY TID PRI PC Stk Ptr SP lmt ERR.NO ST CPU invoked
----------------------------------------------------------------------------
tExc 2e18840 11ff54e0 000 313d954 11ff5380 11ff35b0 000000 P 0.00E 0
tTff 2e430c0 11ff2f60 100 2e4a0e0 11ff2ed0 11ff2770 3d0002 D 0.00E 35
IDLE 927ad0 0eb8e4a0 255 927ae4 0eb8e210 0eb8c750 000000 R 91.31 709
RCVR 928918 0eb84480 060 313d954 0eb840f0 0eb74730 000000 P 0.00 0
ATDT 9285d0 0eb6c460 180 313d954 0eb6c0a0 0eb64710 000000 P 0.00 0
SMSN 931288 0eb641c0 030 2e43d78 0eb63e80 0eb54470 000000 P 0.00 0
tDca 148f30 0eb20340 250 2e4a0e0 0eb20290 0eb1b530 000000 D 0.00E 7
tEnd 11dc68 0a7565a0 055 2e46af8 0a7562d0 0a746850 000000 P 0.00 0
MDR0 54d7bc 0a7462c0 054 2e46af8 0a745c30 0a736570 000000 P 0.00 0
E0.0 54d284 0a735fa0 128 2e46af8 0a7358f0 0a726250 000000 P 0.00 0
E0.1 54d284 0a725c80 053 2e46af8 0a7255d0 0a715f30 000000 P 0.00 0
RPCS a3a588 0a4552b0 060 313d954 0a454810 0a445560 3d0004 PD 0.00 0
RPCC a3a588 0a445010 060 313d954 0a444570 0a4352c0 3d0004 PD 0.00 1
DM 533ef0 0a42cfb0 128 313d954 0a42cc20 0a41d260 000000 P 0.00 0
PNTM 311173c 0a3dc850 128 2e46af8 0a3dc530 0a3ccb00 000000 P 0.00 0
CORE 2ea8118 0a3cc5b0 128 2e4a0e0 0a3cc2e0 0a3c4860 000000 D 0.00 0
SLOG 962890 0a3c4310 128 2e43d78 0a3c3e80 0a3bc5c0 000000 P 0.00 0
_USM 2db2ac0 0a3bb970 128 313d954 0a3bb5a0 0a3abc20 000000 P 0.00 0
CPRI 2e5f110 0a3ab390 128 313d954 0a3aafc0 0a39b640 000000 P 0.00 0
_NTM 91e6c0 0a39b030 055 2e4a0e0 0a39ad20 0a3932e0 000000 D 0.01 352
SMGT 8de800 0a372c10 058 313d954 0a3727d0 0a352ec0 000000 P 0.00 0
SGNP 2cd1388 0a34a8f0 058 313d954 0a34a560 0a33aba0 000000 P 0.00 0
RNP a321f0 0a3325d0 059 313d954 0a332240 0a322880 000000 P 0.00 0
bcmD 1b78e74 0a3222b0 128 2e46af8 0a321f80 0a312560 000000 P 0.00 0
socd 25333b4 0a303350 128 2e46af8 0a302ff0 0a2ff600 000000 R 0.06 380
bcmC 23cfed0 0a2f6830 128 2e4a0e0 0a2f6420 0a2f2ae0 3d0004 D 3.58 414
bcmT ba14e4 0a2f2590 128 2e46af8 0a2f2220 0a2ee840 000000 P 0.00 2
bcmX b98e20 0a2ee2f0 128 2e473b8 0a2edf30 0a2ea5a0 000000 P 0.00 0
bcmL d7117c 0a16d510 128 2e46af8 0a16cee0 0a15d7c0 3d0004 PD 0.31 371
bcmR b80664 0a15d230 200 2e46af8 0a15cf00 0a1594e0 3d0004 PD 0.01 34
H-TX 2c8ed0 0a158f10 060 2e46af8 0a158bd0 0a1491c0 000000 P 0.00 0
L3AG 26a128 0a148c70 180 2e4a0e0 0a148970 0a138f20 000000 D 0.00 0
LCHG 26acc8 0a138950 128 2e46af8 0a138630 0a128c00 3d0004 PD 0.00 8
TSFP 30b8d0 0a128570 210 2e46af8 0a127ed0 0a118820 3d0004 PD 1.15 7
THAL 245698 0a1182d0 128 313d954 0a117a50 0a108580 000000 P 0.10 4
L2T4 3952a0 0a108030 060 2e46af8 0a1079f0 0a0f82e0 000000 P 0.00 3
L2T3 3952a0 0a0f7d90 060 2e46af8 0a0f7750 0a0e8040 000000 P 0.00 2
L2T2 3952a0 0a0e7af0 090 2e46af8 0a0e74b0 0a0d7da0 000000 P 0.00 0
L2T1 3952a0 0a0d7850 128 2e46af8 0a0d7210 0a0c7b00 000000 P 0.00 0
L2T0 3952a0 0a0c75b0 180 2e46af8 0a0c6f70 0a0b7860 000000 P 0.00 0
OIRC 53a730 0a0af290 060 313d954 0a0ae7a0 0a09f540 000000 P 0.00 0
OIRL 52d548 0a09eff0 060 313d954 0a09e8c0 0a08f2a0 000000 P 0.00 0
TMRG 2da7168 0a08ed50 128 2e46af8 0a08e9f0 0a08b000 3d0004 PD 0.00 0
Ttrk 3c62a8 0a082d30 128 313d954 0a082750 0a072fe0 000000 P 0.00 0
Tdtx 2fdc058 0a06ad10 128 313d954 0a06a950 0a05afc0 000000 P 0.00 0
TSTP 2d41510 0a04a9f0 128 313d954 0a04a620 0a03aca0 000000 P 0.03 10
STPF 2d3d8b0 0a0326d0 128 313d954 0a032340 0a022980 000000 P 0.00 0
GARP 2ff8930 0a01a3b0 128 313d954 0a019ff0 0a00a660 000000 P 0.00 0
GVRP 2ffc028 09fea090 128 313d954 09fe99b0 09fda340 000000 P 0.00 0
LLDP 9840b8 09fd9df0 128 313d954 09fd9a50 09fd20a0 000000 P 0.00 0
EAPS 2fee970 09fc1d50 060 313d954 09fc1990 09fb2000 000000 P 0.00 3
TASK 2e59058 09fa9d30 128 313d954 09fa9970 09fa1fe0 000000 P 0.00 0
CFMm 2ea5ed0 09fa1a90 060 313d954 09fa16b0 09f91540 000000 P 0.00 0
IPFA 62c258 09f70f70 128 313d954 09f70ba0 09f61220 000000 P 0.00 17
IPSL 62c3b0 09f60cd0 128 313d954 09f60900 09f50f80 000000 P 0.20 7
ARPT 5ff590 09f50a30 128 2e473b8 09f506c0 09f40ce0 3d0004 PD 0.01 8
IPMT 5f1718 09f10710 128 313d954 09f10360 09f009c0 000000 PD 0.00 12
MYIP 5dbf80 09ed03f0 128 313d954 09ed0020 09ec06a0 000000 PD 0.00 0
IPFT 5e1b88 09e900d0 128 2e43d78 09e8fd90 09e80380 3d0002 P 0.00 6
EGRP 61c238 09e7fe30 128 2e46af8 09e7faf0 09e780e0 000000 P 0.00 0
ip6t 648e48 09e77b90 128 313d954 09e777f0 09e67e40 000000 P 0.00 0
exft 648cc0 09e678f0 128 313d954 09e67530 09e5fba0 000000 P 0.00 0
NDTD 6cd240 09e0f5d0 128 313d954 09e0f230 09e07880 000000 P 0.00 0
OAM 9a9d40 09dff2b0 128 313d954 09dfef00 09dfb560 000000 P 0.00 0
LPDC 9a0de8 09dbaf10 128 313d954 09db91e0 09daf1c0 000000 P 0.00 0
LPDP 9a0558 09daec70 128 313d954 09dacee0 09da2f20 000000 P 0.00 0
TSFL 2cc5c30 09da29d0 128 313d954 09da2610 09d62c80 000000 P 0.00 3
MCFF 9a6500 09d0a630 128 313d954 09d0a270 09c0a8e0 000000 P 0.00 0
IG-S 30eaae8 09bfa310 128 313d954 09bf9f20 09bea5c0 000000 P 0.00 3
MLDS 310e8c8 09be1ff0 128 313d954 09be1bd0 09bd22a0 000000 P 0.00 3
CR 13fa48 09bd1d50 056 2e46af8 09bd1a10 09bc2000 000000 P 0.00 3
STIC 1d3bd8 09bc0db0 128 2e46af8 09bc0a20 09bb1060 000000 P 0.00 0
STIC 1ca078 09bb0b10 128 2e4a0e0 09bb0850 09ba0dd0 000000 D 0.00 0
MAC_ 240700 0999f6b0 180 2e4a0e0 0999f340 0998f960 000000 D 0.00 4
net_ 9b9760 09987310 128 313d954 09986f80 09984dc0 000000 P 0.00 0
DHCT 2f820f8 0997cab0 128 313d954 0997c730 09974d60 000000 P 0.00 3
DHSN 2fc0a78 098c4750 128 313d954 098c4380 097c4a00 000000 P 0.00 0
DHSC 2f884a0 0979c770 128 313d954 0979c3d0 0978ca20 000000 P 0.00 0
DHSS 2f88408 0977ca50 128 313d954 0977c6b0 0976cd00 000000 P 0.00 0
IPRT 87ff70 096c46b0 128 313d954 096c42f0 096ab960 000000 P 0.00 18
RTTM 8805b0 096ab410 128 313d954 096ab070 0969b6c0 000000 P 0.00 18
Rtv6 8c4748 09692eb0 128 313d954 09692ae0 0967a160 000000 P 0.00 2
MCRT 8d2720 09671b50 128 313d954 09671790 09665600 000000 P 0.00 34
BFDT 405a70 0965d030 118 313d954 0965cc60 0964d2e0 000000 P 0.00 0
PBRD 5aec58 09644f10 128 313d954 09644b50 096389c0 000000 P 0.00 0
RNGT 867150 095e83b0 128 313d954 095e7fd0 095dbe60 000000 P 0.00 0
SPF6 7810c8 093db850 128 313d954 093db460 093c2b00 000000 P 0.00 0
_SPF 6ef1b8 0922a470 128 313d954 0922a0a0 0921a720 000000 P 0.00 0
OSTM 6ed088 0921a1d0 128 313d954 09219e30 0920a480 000000 P 0.00 0
EIGP 5691f8 091ffdf0 128 313d954 091ff9f0 091f60a0 000000 P 0.00 0
EIGH 5691a8 091f5b50 128 313d954 091f57c0 091ebe00 000000 P 0.00 0
RIPT 866590 091e37b0 128 313d954 091e33f0 091d3a60 000000 P 0.00 0
BGPD 410ab8 08fd3450 128 313d954 08fd3060 08fc3700 000000 P 0.00 0
_IGM 5bf008 08fa30b0 128 313d954 08fa2cf0 08f93360 000000 P 0.01 6
MSDP 6bbb10 08e02d90 128 313d954 08e02980 08df6840 000000 P 0.00 0
TMRT 6ae3f8 08df55f0 128 313d954 08df5230 08de58a0 000000 P 0.00 0
TTMR 6b40e0 08dc5290 128 313d954 08dc4eb0 08dbb540 000000 P 0.00 0
PIMD 7df0b8 08c2aef0 128 313d954 08c2ab20 08c1b1a0 000000 P 0.00 0
PST_ 7fec18 08bfab90 128 313d954 08bfa770 08bdae40 000000 P 0.00 0
ISIS 32b778 08a4a7f0 128 313d954 08a4a3e0 08a31aa0 000000 P 0.00 0
TELD 2d8dba8 08a314d0 128 313d954 08a31100 08a21780 000000 P 0.00 0
RADU a225e8 08a207b0 128 313d954 08a203c0 08a10a60 000000 P 0.00 0
TAC+ 2d81240 08a104d0 128 313d954 08a10120 08a00390 000000 P 0.00 0
NTP 6dc3f8 089ffe40 128 313d954 089ff5f0 089fa0f0 000000 P 0.00 0
HTTP 3044198 089f96e0 128 313d954 089f9350 089c7990 000000 P 0.00 0
RMON 873dd0 089c5380 128 313d954 089c4fe0 089b5630 000000 P 0.00 0
TFTP 2d95aa8 089b3be0 128 313d954 089b33a0 089afe90 000000 P 0.00 0
TFTS 2d96a80 089af940 128 313d954 089af0c0 089abbf0 000000 P 0.00 0
TMIB 2d94d18 089a7620 128 313d954 089a7260 0899f8d0 000000 P 0.00 0
SSHD 2d1fc00 0895ee80 128 313d954 0895e9a0 08955130 000000 P 0.00 0
SSHK 2d1f998 08954be0 200 313d954 08954840 0894ae90 000000 P 0.00 0
FTPT 58f010 088fa8c0 128 2e4a0e0 088fa610 088eab70 000000 D 0.00 0
SNMP 2cd4720 088d99a0 128 2e43d78 088d9400 088b9c50 860001 PD 0.00 1
BDIP 2e5ab18 088b1680 128 313d954 088b12e0 088a9930 000000 P 0.00 6
SYNC 585928 088a92e0 180 2e46af8 088a8f30 08899590 000000 P 0.00 0
SYNN 584720 08899040 180 2e46af8 08898d00 088892f0 000000 P 0.00 0
SYNS 58c498 08888d20 180 2e46af8 08888410 08878fd0 000000 P 0.00 0
SYN2 58ddd8 08878a00 180 2e46af8 088786c0 08868cb0 3d0004 PD 0.00 4
HOTF 303f788 088679e0 128 313d954 08867580 08857c90 000000 P 0.00 0
CSRM 2e5ead8 08857580 128 2e4a0e0 08857270 08853830 000000 D 0.00 4
CSSM 2e61268 088532e0 128 2e4a0e0 08852fc0 08843590 000000 D 0.06 2
CSTM 2e64e00 08840f80 128 2e4a0e0 08840c50 08831230 000000 D 0.09 3
GPLD 164e00 08830ce0 180 2e4a0e0 088309f0 08820f90 000000 D 0.14 4
GlOG 164d60 0881c9c0 180 313d954 0881c620 0880cc70 000000 P 0.00 0
BHOT 12de20 0880c720 128 2e4a0e0 0880c440 088049d0 000000 D 0.00 18
BSLT 12dec8 08804480 128 2e4a0e0 08804180 087fc730 000000 D 1.54 30
BLED 12d9e0 087fc1e0 128 2e4a0e0 087fbf20 087f4490 000000 D 0.00 4
GLCR 13f358 087f3ec0 056 2e46af8 087f3b80 087e4170 000000 P 0.00 4
KVTY 968030 087dbb60 128 313d954 087db7c0 087d3e10 000000 P 0.00 0
tty0 973020 087d38c0 128 92f4d8 087d04b0 087c3b70 3d0002 R 0.00 19
CONS 541d34 087bf560 045 2e4a0e0 087bf270 087af810 000000 D 0.00 22
CHCK 928288 0738c440 254 2e4a0e0 0738c0f0 0738a6f0 000000 D 0.00 1
SNMK 2cd6f70 0eb19810 128 2e4a0e0 0eb19550 0eb09ac0 000000 D 0.00 1
SNMT 2cd6d78 0738a1a0 128 2e4a0e0 07389ea0 0737a450 000000 D 0.00 0
FAN 137a10 07339e00 128 2e4a0e0 07339a60 0732a0b0 000000 D 0.17 8
POWE 1307b0 07329b60 128 2e4a0e0 073297f0 07319e10 3d0004 R 0.95 12
REDL 839a48 073198c0 128 313d954 073194e0 072f9b70 000000 P 0.00 0
INTR 000000 060186a0 000 000000 00000000 00000000 000000 0.13 352
1.3.2常见占用cpu较高的进程以及解放方法
• IDLE 空闲CPU资源，占用高属于正常，忽略该项
• L2T3
L2T2
L2T1
L2T0 处理报文接收的主任务，老版本叫TLII，新版本中细分成了L2Tx,x=0/1/2/3，x 越大 优先级越高，包括各种二三层报文处理，三层交换机中主要是ip转发、arp等处理
发现此进程CPU使用率高时，排查步骤如下（注意保存操作日志）：
show ip traffic （show多次，查看哪个类型报文增加最多）
debug ip packet （注意不要开启时间太长，几秒钟就可以，使用no debug all关闭，然后分析什么类型的包上了CPU，找到对应的IP地址）
show arp x.x.x.x 255.255.255.255 查询源主机学习端口，逐层交换机寻找，紧急情况下可暂时将此源主机从网络中隔离
• TSTP 生成树stp
发现次进程CPU使用率高时，排查步骤参考2.2环路排查部分
• SNMP所有snmp服务的request处理都在该任务中完成
发现此进程CPU使用率高时，排查步骤如下（注意保存操作日志）：
show snmp （查看snmp进程收到的计数统计）
show snmp mibs （查看设备所有支持的OID名称）
no snmp-server community xxx （与客户协商后可以临时将snmp功能关闭，xxx是自定义的团体名）
• SSHD 通过SSH登陆所使用的进程
发现此进程CPU使用率高时，排查步骤如下（注意保存操作日志）：
show ip sshd（查看SSH的配置参数）
show ssh （查看通过SSH登陆的用户信息）
no ip sshd enable （如果由于此进程导致的CPU高，可以临时关闭ssh功能，一般情况下都能恢复）
怀疑堆叠出现问题时，需要先核实堆叠状态是否正常，如果不正常，根据不同情况进行排查
1.4.1配置问题导致的堆叠状态不正常
常见导致堆叠异常的配置问题如下：
• Domain ID配置错误
• 优先级错误
• Member ID错误
• Slot 号以及端口号错误
• 没有保存bvss配置
• 修改堆叠的配置后，没有断电重启设备
1.4.2堆叠双活确认以及恢复
堆叠双活通常是因为堆叠在dead时间内没有收到组内成员的hello报文，导致判断对方已经宕机，根据堆叠机制，自己将角色转变为主。
• 主备机上show oir 查看主机上是否有1/x和2/x 业务卡信息，如果没有，堆叠可能是分裂状态
• 通过show interface分别检查主备机堆叠口是否up，如果不up，尝试该更换传输介质交叉测试
• 检查堆叠协议运行状态 show bvss rnp，如果没有开启，检查堆叠主备机相关配置
• 通过show bvss rnp 检查bvss link-group 的端口状态，正常情况下，应该是usable，如果处于not usable 检查堆叠相关配置，如果bvss配置里堆叠接口配置了shutdown，纠正该配置
• 确认配置无误后，检查堆叠口是否正常接线以及端口led灯是否亮，如果不亮，核实中间是否有跳线架，光盒等等非直连堆叠，如果有尝试跳过测试；此外也可以尝试更换中间传输介质，比如换个正常的纤芯测试
1.4.3堆叠无法组建
如果遇到堆叠无法组建时，排查点如下：
• 设备型号，主控型号
• 堆叠配置是否正确
• 堆叠端口是否UP，是否有接错线
• 堆叠口，光模块，光纤是否正常，可以通过交叉测试排除
• S7503E的slot 2&slot 1的端口不能做堆叠口用
show fan
查看风扇状态，
如果发现status状态是down的情况，查看风扇盘中的对应风扇是否在转，如果没有转，属于硬件问题，走维修流程
show power 查看电源状态
如果发现对应电源槽位的电源status是down，检查电源线连接是否正常，电源线是否有损坏，电源模块是否安装正确，电源模块更换槽位测试。如果交叉测试后是电源，或者机框电源槽位问题，走维修流程
1.5.3.1开启http服务
框默认情况下webui没有开启，需要手动在后台开启，开启命令如下：
ip http server
ip http ssl-access enable 开启https模式
查看http 状态
1.5.3.2检查终端是否能ping通S框交换机
使用终端ping交换机，测试网络可达性
1.5.3.3检查是否对web终端配置了访问权限控制
如果终端可以ping通交换机，仍然打不开web页面，需要检查是否配置了http访问控制策略，检查show run中是否存在以下配置，如果有，调整访问控制策略或者删掉次配置再测试
1.5.3.4检查是否账号是否由于某些原因被冻结
如果配置登陆规则限制，例如，密码在指定时间内输入错误多少次，账号暂时被冻结，可以通过以下命令show local-users 查看冻结原因
1.5.3.5更换浏览器测试
检查完以上所有项目，都没问题，更换浏览器测试，常见浏览器，edge，chrome，firefox，QQ浏览器等等
S框无法注册主要是无法通过show oir查看线卡状态显示（absent ABSENT）
Switch#show oir
Slot 1 type LS_4TE_MPLS_L_CARD(absent ABSENT)
Slot 2 type LS_12GE_COMB_CARD(present)
Slot 4 type LS_12GE_COMB_CARD(present)
排查步骤如下：
• 检查板卡型号是否匹配
S75、S75E、S85之间线卡无法混插（混插可能会导致线卡以及机箱背板金手指损坏）
• 检查线卡安装是否正确，把手是否推到位
• 检查flash里是否有对应的线卡的软件版本
例如，下图中没有7020的线卡软件版本，当7020线卡版本与主控不一致的时候，会导致线卡无法启动
• 交叉测试线卡
如果板卡注册不上，可以利用现场的硬件条件进行交叉测试。先将板卡拔出，插入设备上的空闲槽位，确认安装正确后，查看板卡能否正常注册
如果发现注册成功，则可能原来的槽位问题
如果仍然无法注册，可以将板卡插入其他同型号设备中测试
如果板卡在其他设备可以正常注册，可以查看原机框电源剩余功率是否足够
如果仍无法注册，连接线卡console收集相关日志，分析启动日志，必要时邀请专家介入
• 查看主控或者业务板卡状态灯是否正常，如果状态灯都不亮，则无需收集相关信息，执行交叉测试，根据结果采取相应动作
• 如果console无输出，使用热键ctrl+] 根据需要获取对应日志信息
• 如果热键无反应，与客户协商可能会有业务中断风险，得到允许后执行下面操作
在故障主控上长按HOSWAP按键实现主备强制倒换（需要一个牙签小物件长按改键），长按一段时间后主控会开始重启，待主控重启后，收集以下信息：
show ver
show oir
show run
show break
show core-dump
show rawlog x <<<<<x 是数字，参考下面说明
show rawlog //rawlog能记录上次重启前的信息，此命令需要在诊断模式下执行（diagnosis 4100:DD2F:DA6B:AC22:9335:8C29:F4CE:DA44 //进入诊断模式）
具体操作见以下：
show rawlog ?时会显示以下信息
record_num:8,index:1,cur_index:1, info size:80000
valid record:2, max_record_num:8,min_record_num:7
所以收集时要收集 show rawlog 7 和 show rawlog 8
如果有7 8 9 10，那么7 8 9 10 都需要收集。比如是如下显示：
valid record:4, max_record_num:10,min_record_num:7