更新时间:2024-04-10
本文介绍了什么是 AP 备系统,AP 进入备系统的原因和恢复方法。当出现 AP 进入备系统时,可以参考本文档尝试恢复。
1 什么是备系统
AP 设备在升级、胖瘦切换过程中遭到断电等操作, 可能会导致 AP 进入备系统。AP 在 备系统下, 无法进行包括配置、激活或重置等任何操作。此时必须要将 AP 恢复正常的系统
才能使用。
2判断 AP 进入备系统
2.1扫描到 AP 显示黄色或红色
进入备系统的 AP,在控制器的【系统维护】-【调试选项】-【设备故障分析】中扫描,或者用 troubleshoot 诊断工具扫描出来后,AP 的背景条会显示黄色或红色。
2.2无法扫描到 AP 且 AP 后台提示设备进入备系统。
有时候 AP 进入备系统后, 控制器的【系统维护】 -【调试选项】 -【设备故障分析】或 troubleshoot 诊断工具无法扫到 AP。此时需要 console 线进 AP 后台判断 AP 是否进入备系
统,可以拨打 400-878-3389 或当地办事处处理。
3备系统恢复方法
注意:此文档提供的方法仅供尝试恢复,尝试恢复不成功不会对设备造成任何影响。只有当进入备系统的 AP 能被扫描到才有可能使用信锐无线控制器恢复成正常的系统。AP 能被扫描到的情景下,确定 AP 进入进入了备系统后, AP 的接口可能有以下三种情况:
AP 的地址类型为静态 IP,但没有 IP 地址
AP 的地址类型为自动获取
AP 的地址类型为静态 IP,且有 IP 地址
不同地址类型的 AP,从备系统恢复成正常系统的方法也不同。以下对这三种情况下 AP怎么从备系统恢复进行说明。
3.1AP 的地址类型为静态 IP,但没有 IP 地址
如果出现这种问题, 请联系当地办事处处理。
3.2AP 的地址类型为自动获取
1 、将AP和控制器接入同一个二层环境, 比如AP直连控制器接口,在【有线配置】 - 【接口管理】接口上启用 DHCP,将 DNS 地址指向控制器,配置 option43 字段也为控制器 IP 地址。
按上述方法配置连接后, 正常情况下 5 分钟内 AP 会恢复正常版本。如果仍不能恢复, 可以拨打 400-878-3389 或当地办事处处理。
3.3AP 的地址类型为静态 IP,且有 IP 地址
1 、控制器和 AP 需要在同一个二层环境, 将控制器接 AP 的接口的 IP 地址改成跟 AP 同一个网段。例如 AP 经诊断工具扫描后发现的 IP 地址是 192.168.1.2,则控制器的接口地址可以设置为192.168.1.1。
2、在控制器上发现 AP,重新激活 AP,正常情况下 5 分钟内 AP 可恢复成正常版本。如果仍不能恢复,可以拨打 400-878-3389 或当地办事处处理。