图1-1 产品配置信 息

1.3、整体外观

空旷环境下覆盖半径 15 米。

1.4、产品外观

图 1-2 SI-LOCK-S1-Z 产品外观图

1.5、指示灯与接口说明

\\指示灯需要说明各种状态下的情况，包括上电初始状态、正常工作时、异常时、入网前、入网后等、 以列表形式展示，便于查询。

1.6、开锁方式

1）密码开锁：触摸门锁键盘区域，键盘 LED 灯亮起，触摸键盘输入密码，按“#”键确 认，每次按键输入成功键盘音响 1 声反馈；（密码通过平台授权获取，出厂默认密码：123456 ）

1. 密 码正 确----“* ”键下方 绿色灯 √闪烁一 次，并 伴 随开锁电机 震动， 下拉门把手可开 门；
2. 密码错误----数字键盘“X”型灯光闪烁一次，并伴随蜂鸣器短响 2 声，下拉门把手不 可开门。

2）门禁卡开锁：将门禁卡放入门锁刷卡区域，区域图标如下：

图1-3 门禁卡 刷卡图 标

1. 门禁卡正确 ---- “*”键下 方绿 色灯 √闪烁一次，并伴随 开锁电 机震动，下拉门 把手可 开门；
2. 门禁卡错误----数字键盘“X”型灯光闪烁一次，并伴随蜂鸣器短响 2 声，下拉门把手 不可开门。

3）远程开锁：平台下发开锁指令，门锁接受到开锁指令，并伴随开锁电机震动，下拉门 把手可开门。（默认设置自动上锁，5 秒内会自动上锁）

4）钥匙开锁：按压下滑钥匙孔防护盖，将钥匙插入钥匙孔，顺时针扭动钥匙即可开锁。 5）注：

①连续 5 次开门失败（含门禁卡和密码），触发开门失败告警，门锁 20 次蜂鸣声， 每次间隔 5 秒，3 分钟内门锁不能使用；

②下拉内门把手可开锁；

③上提内门把手或外门把手可上安全锁；

④内门设有反锁旋钮。

2、安装接线

2.1、接线整体框图

设备接线整体框图如图 2-1 所示

图 2-1 智能门锁 接线图

电子部分连接如图 2-1，前面板组件和后面板组件均与锁体连接，后面板只用于给前 面板供电，供电通过锁体上的连线连接至前面板，前面板与锁体的连线用于锁状态的检测 以及供电。

2.2、安装指导

2.2.1安装所需工具

十字螺丝刀。

2.2.2安装步骤

1) 安装前检查

图 2-2 开门方向示意

2) 打孔装锁体

图 2-3 打孔装锁体

1. 根据打孔纸在门上开好孔；
2. 门内装入锁体，锁上 4 颗 ST4x20 尖螺丝；

3) 装门扣板

1. 根据打孔纸在门框上开好孔；
2. 门框内装入门扣盒及门扣板，锁上 2 颗 ST4x20 尖螺丝固定；
3. 门磁磁铁敲入门扣板上方φ9mm 孔内。

图 2-4 安装门扣板

4) 安装方轴，装入前面板组件

a. 将前板方轴、后板方轴、拧手方轴按图 2-5 左位置装入锁体对准前板方轴插入。

b. 接上锁体及门磁线，再装入前面板组件。

图2-5 安装方轴，装入前面板组件

5) 装入后面板组件

1. 拆开电池盒盖子；
2. 电池线端接上锁体插座；

3. 对准后板方轴及拧手方轴，装入后面板组件并锁上 2 颗 M5 沉头平尾螺丝固定前后 面板组件；
4. 按电池盒正负极标识装入电池，测试功能正常后锁上电池盖。

图 2-6 装入后面板组件

2.3、故障排查

1)上电后若电机经过正反转驱动，门锁仍一直处于开锁/关锁状态，请检查前板方轴，后 板方轴有无装配问题，见注意事项第 1 条；

2)防拆开关误报警，请检查门锁安装贴合情况，见注意事项第 5、6 条；

3)门磁状态同步出错，门关闭时依旧显示门未关，请检查门磁安装情况，见注意事项第 4 条；

2.4、注意事项

1) 前板方轴、后板方轴安装时必须保证弹簧端接入前、后面板组件，非弹簧端接入锁体； 而拧手方轴要保证弹簧端接入锁体，非弹簧端接入前、后面组件；如图2-7。

图2-7 两个方轴安装方向示意

2) 一共有 2 颗 M5 沉头平尾螺丝用于前后面板组件的连接，其中上方螺丝稍短，下方螺丝稍长，如图2-8。

图2-8 两颗用于组装前后面板的螺丝的长度不同

3)安装门磁传感器时注意门磁与磁铁水平方向对齐，另外 ，门磁与磁铁距离一般应不大于 1.5cm，否则使用时可能出现开关门状态检测失败的情况；

4)前面板组件的锁体连接线，门磁线分别与锁体、门磁传感器对接后，需 将多余线材部分塞入门孔内 ，避免裸露在外 ，否则可能导致前后面板组件与门表面无法完全贴合，继而影响防拆开关的检测，引起误报警。

5)安装时确保门安装部分 表面没有凹陷、凸出或容易变形的区域（ 特别是前面板组件防 拆开关位置），否则可能影响开关门体验或导致防拆开关误报警；

6)安装前后面板组件时需要保证把手回位正常，拧手垂直向下，否则会导致安装困难。

图2-9 安装前把手与拧手方向注意

3、配置指导 

3.1、设备上线 

3.1.1整体流程图

3.1.2网关接入

1）此操作须平台上网关列表需有 Zigbee 网关（M1 网关、M2 网关）；

2）登录平台进入应用中，在【设备管理】-【网关 接入】中，先在右侧网关列表中选择网 关类型，然后点击【更多】-【导入】，如图所示（以物联网网关 M1 为例）。

图 4-1 选择网关

3）弹框中选择需要导入的文件（下载示例模板按要求填写），点击【提交】，此处可对 所属空间进行选择再提交；

图 4-2 网关文件导入

4）注：导入成功后，网关设备状态显示为未上报数据，需等待 5 分钟左右，刷新网关列表，网关设备状态显示为在线。 （网关设备需提前配置好 IP 、平台地址等信息并接通电源）

3.1.3终端接入

1）此操作需要先在【平台管理】-【设备库-传感器库】中添加【Zigbee 门锁-S1】；

图 4-3 添加【Zigbee 门锁-S1】

2）在 【设备管 理】 -【终端 接入】中，先在右侧终端 列表中 选择【 Zigbee 门锁-S1】 ， 然后点击【导入】，如图所示。

图 4-4 导入终端

3）弹框中选择需要导入的文件 （下载示例模板按要求填写） ，点 击【提交】 ，此处可对所属空间进行选择再提交；

图 4-5 终端文件导入

4）绑定网关： 导入 完成 后，进 行绑定网关操 作，勾选设备， 点击 【绑 定网关 】，在弹框 中选择需要绑定的网关设备，点击【提交】即可。

图 4-6 绑定网关操作

5）门锁终端本地触发入网（操 作详 见 7） 注解）； 平台上再次点击【网关接 入】，右边 网关列表选择对应网关类型，此时勾选所有网关，在顶部菜单栏点击【入网】，入网配置弹框， 入网模式选择【开启】，然后点击【提交】；

图 4-7 网关开启入网

6）若设备与网关绑定成功，门锁设备蜂鸣器短响 3 声，可在【终端接入】中点击【刷新】查看设备上线情况。

7）注：门锁终端本地触发入网

①出厂门锁设备开启入网的方式：键盘输入 2#入网密码#触发设备入网状态，出厂入网 密码为：111111 。

②按下 2#，会听到蜂鸣 1 声，在 10 秒内不操作则键盘关闭，LED 灯灭；输入入网密码 按#确认后，“*”键下方绿色灯√会闪烁，入网成功，门锁会发出 2 次蜂鸣声，绿色灯√会熄灭，注：若无网关绑定，入网状态将持续 10 分钟；

③导入成功后，终端设备状态显示为未上报数据，需等待 5 分钟左右，刷新终端列表， 终端设备状态显示为在线。

3.1.4添加虚拟设备

1）在【设备管理】-【我的设备】中，先在右侧设备列表中选择【智能门锁】，然后点击 【新增】-【批量导入】，如图所示。

2）弹框中点击【点击选择硬件】，二级弹框中，【类型】下拉框选择【 Zigbee 门锁-S1 （信锐：S1）】，然后勾选门锁，依次点击【提交】-【下一步】-【 提交】。

3.2、使用说明

3.2.1设备上报与平台下发

1）设备上报周期：10 分钟；（不可修改）

2）平台自动同步间隔：默认 3 秒，可在【设备管理】-【我的设备】-【全局配置】中修改。

3.2.2功能介绍

1）我的设备功能图示：

刷新列表

新增虚拟设备

编辑虚拟设备

删除虚拟设备

给虚拟设备添加标签

对虚拟设备进行授权

全部、正常、异常设备筛选

搜索功能

a. 新增：添加新的虚拟设备，有[单个新增]，[批量新增]和[文件导入]三 种新增方式； b. 配置：可对门锁的开锁方式，工作模式，音量，告警等进行个性化配置；

3. 操作：控制门锁上锁，开锁，清除已授权用户等；
4. 设置标签：给门锁设置标签，主要用于智能策略中，对满足标签的门锁进行控制；
5. 全局配置：主要配置门锁全局密码，平台自动同步间隔，门锁入网密码等；（全配置中的【全局密码】对所有门锁生效，配置中的【全局账号密码】对选择配置的 门锁生效；只可生效一种，以最近一次设置提交的为准）
6. 用户授权：针对有效用户（已有卡号、指纹、密码的用户）进行授权或变更授权。

2）终端边缘策略功能图示：

1. 终端边缘策略：门锁的本地策略，设定门锁满足什么条件执行什么操作；
2. 批量处理：目前只提供批量删除功能；

3. 新增终端边缘策略：新增一个策略，设备类型选择[Zigbee 门锁-S1(信锐：S1)]，然 后选择需要应用策略的门锁设备，如图 4-10 所示；
4. 新增规则：设定策略满足条件执行的操作，例如图 4-10 中，设置为每年 2~6 月份 每天早上 7:30，对门锁状态为关闭的门锁执行开锁操作；

5. 启用、禁用、删除：一个终端边缘策略可以设置多个规则，勾选规则可对规则进行启用、禁用、删除操作，点击规则名称（蓝色字体），可进行编辑。

4、标准化对接

4.1、对接一卡通系统

① 导入一卡通模板文件：【应用中心】→【一卡通应用】→【对接模板】→【上传模板】， 点击【浏览】选择模板文件，然后点击【提交】；模板文件需要与客户定制。

② 新建一卡通服务器：【应用中心】→【一卡通应用】→【账号系统对接】→【新增】， 在[新增服务器]弹框中选择已上传的模板，按照提示填写必要的服务器信息，点击【提交】；

③ 同步一卡通数据：新建一卡通服务器提交后，可手动点击【立即同步】进行同步数据。

4.2、对接宿管系统

① 导入宿管模板文件：【应用中心】→【一卡通应用】→【对接模板】→【上传模板】， 点击【浏览】选择模板文件，然后点击【提交】；

② 新建宿管服务器：【应用中心】→点击进入应用→【基础运维】→【业务系统对接】 →【新增】，在[新增服务器]弹框中选择已上传的模板，按照提示填写必要的服务器信息，点 击【提交】；

说 明： [对接入住关系 ]---- 对接入住关系后，将会同步对端系统的宿舍空间和对应入住人账号的关系数据，在本系统上将入住人账号自动授权到宿舍空间的门锁上。

④同步宿管数据：新建宿管服务器提交后，可点击【立即同步】进行同步数据。

4.3、宿舍场景

4.3.1新生入学

①有对接一卡通系统：同步一卡通数据，同步宿管数据；

②无一卡通系统对接：进行导入批量授权

4.3.2老生离校

①有对接一卡通系统：同步一卡通数据；

②无一卡通系统对接：在【账号管理】页面，勾选离校学生用户，点击【禁用】即可。

4.3.3调寝室

4.3.3.1同栋楼调寝（同个宿管--同一空间管理员）

①有宿管系统：同步宿管系统即可；

②无宿管系统：管理员 A 在【设备管理】-【我的设备】勾选对应门锁，点击【授权】 -【已有账户授权】，删除/新增学生信息，提交即可。（可给调寝学生更改授权有效期，在规定时间内完成调寝）

4.3.3.2不同栋楼调寝（不同宿管--对应不同空间管理员）

1. 有宿管系统：同步宿管系统即可；
2. 无宿管系统：管理员 A 在【设备管理】-【我的设备】勾选对应门锁，点击【授权】 -【已有账户授权】， 删除学生信息，提交（可给调寝学生更改授权有效期，在规定时间内完 成调寝）；管理员 B 在【设备管理】-【我的设备】选择对应门锁，点击【授权】-【已有账户授权】，新增学生信息，提交。

4.3.3.3批量调寝（不同宿管--对应不同空间管理员）

1. 有宿管系统：同步宿管系统即可；

2. 无宿管系统：整体流程；

① 确认调寝名单：管理员确认调寝人员名单，并按要求填写模板文件。

② 批量修改调寝人原寝室门锁授权有效期：管理员在【基础运维】-【门禁授权】-【导 入】，选择①中编辑好的文件，勾选【覆盖已存在的用户信息】提交，注意更改授权有效期， 调寝人员在有效期内可开锁，过了有效期则无开锁权限。

③调寝数据对接：管理员进行调寝数据对接工作；

④批量新增调寝人已调门锁的权限：根据对接的调寝数据，管理员按①②步骤批量导 入授权，注意更改授权有效期即可。

图表注释：调寝人员 A 从 A 空间调入 B 空间，调寝人员 B 从 B 空间调入 A 空间

5、门禁授权

5.1、导入批量门锁授权

① 导入用户授权：【应用中心】→点击进入应用→【基础运维】→【门禁授权】→【导入】，下载示例模板文件，先解压，打开 csv 文件进行编辑，按模板填写好用户信息并保存（数据来 源：4.4 表格合并），如图所示，然后将包含 csv 文件的文件夹再次压缩成 zip 文件，导入时 选择此 zip 文件，之后点击【提交】。

说明：[门禁系统:门禁卡]----一卡通数值；[门禁系统:密码]----填写开锁密码。

5.2、单个门锁授权

1. 登录平台 ，点 击【基础运维】-【门禁授权】 ，点 击【新增】， 在弹出的对话框中填写授权信息，选择用户字段可选择本地用户或一卡通用户，再选择一个账号，填写下方的门禁卡号与门禁密码。

2. 在上述弹出的对话框中，点击切换至门禁授权，再点击新增，在对应的空间下，选择 所需要授权的门锁设备，再进行提交即可完成该门锁的授权操作。

5.3、门锁授权有效期

1、批量有效期账号门禁授权：进入平台【应用中心】→点击进入应用→【基础运维】→ 【门禁授权】→【导入】，下载授权模板进行编辑，在授权有效期上填写每个账号的授权时间。

2、单个有效期账号门禁授权：进入平台【应用中心】→点击进入应用→【基础运维】→ 【门禁授权】→ 【新增】，填写用户信息 ：门禁卡号 、 密码； 在门禁授权页面中， 选择门锁，指定授权的有效期。

6、门锁本地使用

6.1、卡开锁

将门卡放入门锁刷卡区域，区域图标如下：

门卡正确----“*”键下方绿色灯√闪烁一次，并伴随开锁震动，下拉门把手可开门。

6.2、密码开锁

出厂默认开锁密码：123456；触摸门锁键盘区域，键盘 LED 灯亮起，触摸键盘输入密码， 按“#”键确认，每次按键输入成功蜂鸣器短响 1 声反馈；密码正确----“*”键下方绿色灯 √ 闪烁一次，并伴随开锁震动，下拉门把手可开门；

6.3、开锁错误提示

数字键盘“X”型灯光闪烁一次，并伴随蜂鸣器短响 2 声，下拉门把手不可开门。

6.4、签到用户

“*”键下方绿色灯√闪烁一次，并伴随蜂鸣器短响 1 声，下拉门把手不可开门。

6.5、上提上锁

上提门把手，方舌弹出并锁住，可听到上锁声响。

6.6、触发重新入网

① 出厂默认入网密码为：111111 ；键盘输入 2#入网密码#触发设备入网状态； ② 在设备上电后，键盘输入 2#入网密码#触发设备重新入网，入网密码可在平台【全局配置】中查看。

6.7、暴力开门告警

门锁在暴力拆锁、开门的情况下会有告警声响，默认情况下，暴力告警通知会推送到平台。

6.8、门未关告警

开锁后，在设置的时间内没有关门，会触发告警通知推送到平台（门锁不会有告警音）， 该功能默认 关闭 ，需 门锁上 线后，在【设 备管理】 -【我的设备】 -【配置 】 -【 高 级配置 】中 手动开启。

6.9、连续开门失败

在平台的设备管理--配 置页面，进入高级配置，把连续开门失败告警选择为开。 门锁本地连续5次开门失败，最后一次按下“#”键，触发开门失败告警，门锁响20次蜂鸣声，且每次间隔5秒，3分钟内门锁不能使用；默认情况下，平台有连续开门失败告警通 知。

6.10、低电量告警

“#”键下方红色常亮，电池电量低，默认情况下，平台有低电量告警，如图。

7、产品升级 

7.1、OTA 升级 

图5-1上传门锁升级固件包

2）【应用中心】进入应用中，在【基础运维】-【升级管理】中（若页面提示没有可供升 级的固件包，请先按步骤 1）上传固件包），点击【新增】，新增升级任务，如图所示。

图 5-2新增升级任务 1

3）填写任务名称，设备类型选择[Zigbee 门锁-S1]，可用版本可在下拉框中选择（此处 的版本是上传的固件包所解析的版本号），然后点击【下一步】，选择需要升级的设备（选 择 的设备为真实设备，即【终端接入】中的设备名称），点击【提交】，如图所示。

图 5-3 新增升级任务 2

4）提交后会生成一条升级记录，点击【升级日志】可查看日志记录，如图所示，升级日 志中可查看门锁是否升级成功。

图 5-5 Zigbee 门锁升级工具加载固件包 

3）门锁和电脑用串口线连接（需安装串口驱动），待电脑识别串口设备，在Zigbee门 锁升级工具中对应串口点击【打开】，等待检查当前门锁的版本。

图5-6Zigbee 门锁升级工具检测版本

4）需要升级两个设备类型：STM32和ZIGBEE；升级设备类型下拉框分别选择STM32和 ZIGBEE 进行【一键升级所有设备】（需要等待当前选择的设备类型升级完成，才能选择另 一个设备类型操作），等待状态显示为升级成功。

图5-7Zigbee 门锁升级工具升级固件包

7.3、注意事项 

1）OTA 升级与本地升级不可同时进行，同时升级会造成门锁设备无法使用，进行本地升 级时，平台【基础运维】-【升级管理】中不能有正在进行中的升级任务； 

2）本地升级若升级工具提示【状态：fail,xxxx。】，请尝试重新升级。

8、恢复出厂设置

8.1、本地恢复

钥匙拧紧不松开，保持 30 秒左右，当听到蜂鸣器长响时（蜂鸣器会长响 3 声），启动恢 复出厂设置，完成后，门锁设备将会重启。

注：若未关闭钥匙开门告警，钥匙拧紧时将会触发钥匙开门告警，蜂鸣器响 10 次，每次间隔 5 秒。

9、常见问题

9.1、常见问题 FQA

1、在【设备管理】-【网关接入】导入了网关，为什么网关状态显示不在线？

①导入网关后，网关设备状态显示为未上报数据 ，需等待 5 分钟左右，请刷新网关列表，看看是否显示在线；

②若网关状态始终没能显示在线，请检查网关配置，网关平台地址是否与登录的地址一致。

2、在【设备管理】-【终端接入】导入了门锁设备，为什么门锁状态显示不在线？

①导入设备后，门锁设备状态显示为未上报数据，需等待 5 分钟左右，刷新终端列表，看看是否显示为在线 ；

②请检查网关是否在线，若网关在线，请检查门锁设备是否与网关设备相距较远，可尝试将门锁与网关的距离保持<10 米，再刷新列表查看；

③若门锁状态始终没有显示在线，请联系客服处理。

3、在【我的设备】中对门锁进行了开锁操作，为什么下拉门把手无法开锁？

①请在【我的设备】门锁列表中查看对应门锁的状态：

：设备在线并且操作已同步到门锁，请确认是否超时导致设备自动上锁；

：正在同步，需要等待同步完成才能开锁；

若长时间没有完成同步，可能由于网络阻塞原因，请重新操作一次；若始终无法完成同步，请联系客服处理。

4、为什么我的门禁卡不能开锁？

①门禁卡能开锁的前提是门锁有授权开锁权限给对应用户，请检查对应门锁的授权列表中是否有该用户，并且该用户绑定了此门禁卡的信息；

②若已授权正确用户，请检查【我的设备】门锁列表中查看对应门锁的状态：

：平台授权操作已同步到门锁，请确认门禁卡是否拿错或损坏；

：正在同步，需要等待同步完成才能开锁。