现象：平台管理页面找不到个性化设置菜单。

原因：个性化配置序列号无效。

解决办法：开通个性化配置序列号，重新登录后该菜单即可显示出来。测试设备其他功能仅需“基础服务序列号”，个性化配置则还需要“个性化配置序列号”。